Le service gestion de la relation client d'Infoplus31

Notre service gestion de la relation client

  • Placez vos clients au cœur de votre entreprise

    Vos clients constituent le capital essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise.
    Les placer au cœur de votre stratégie est le moyen le plus sûr de développer votre chiffre d'affaires. Cette démarche nécessite une évolution des pratiques et des processus afin d'optimiser
    - Vos performances individuelles et collectives
    - Augmenter la satisfaction de vos clients
    - Maximiser le potentiel de chaque contact

    Vous accompagner et assurer l'intégration de ce logiciel dans votre système


    Analyse, compréhension des besoins et conseil
    • Audit de l'existant en relation avec les utilisateurs.
    • Identification des axes d'améliorations.
    • Rédaction d'un cahier des charges.
    Adaptation du logiciel
    • Personnalisation de l'outil de Gestion de la Relation Client et développements spécifiques.
    • Centralisation des informations.
    • Sécurisation.
    • Déploiement.
    • Récupération des données existantes.
    • Interface avec vos différentes applications (ERP, Gestion commerciale, Comptabilité ...).
    Formation
    • De l'initiation au perfectionnement.
    • Formations adaptées aux différents profils utilisateurs : administrateurs, utilisateurs, force commerciale ...
    Maintenance et suivi client
    • Centre de compétence SAGE GESTION DE LA RELATION CLIENT agréé Hotline.
    • Connaissance de votre dossier par nos consultants.
    • Utilisation d'outils de prise de main à distance pour vous accompagner.
    • Suivi de projet
    • Personnalisation de l'outil et intégration dans votre système
    • Expérience dans la mise en place

    Datadock - Le référencement des organismes de formation

    Gestion de la relation client

    Avec EBP CRM PME, vous vous assurez de travailler avec un logiciel puissant, qui répond à vos attentes et optimise votre efficacité commerciale. En améliorant la gestion de votre relation client, vous boostez vos ventes et consolidez la croissance de votre entreprise. Codial centralise les données de gestion (fichier clients, articles, fournisseurs, devis, bl, factures…) et les données CRM (fichier prospect, gestion des campagnes, worlflow des actions commerciales, suivi des prospects) et ainsi accélère et simplifie les recherches. Le module Centre d’Actions est une solution destinée aux entreprises qui souhaitent centraliser les demandes clients afin que chaque collaborateur puisse accéder à l’information facilement. Les échanges sont fluidifiés et le suivi des opérations commerciales et techniques réalisés simplement. Le module CRM contient des fonctionnalités supplémentaires par rapport au module Centre d’Action. Découvrez les différences et optez pour le module parfaitement adapté à vos besoins.

NOS SOLUTIONS

Gestion TPE PME ETI
Comptabilité & Finance
Paie et RH
Métiers
Reporting
CRM
CRM
Développement
Analyse & Développement
Système
Technique
GED/GEIDE
GED

NOS PRODUITS

Gestion TPE PME ETI
Comptabilité & Finance
Paie et RH
Métiers
Reporting
CRM
CRM
Développement
Analyse & Développement
Système
Technique
GED/GEIDE
GED

NOS FORMATIONS

Gestion TPE PME ETI
Comptabilité & Finance
Paie et RH
Métiers
Reporting
CRM
CRM
GED/GEIDE
GED

Centres de formation principalement dans le sud de la France (sud-ouest et sud-est)
Occitanie (Languedoc-Roussillon Midi-Pyrénées)
Midi-Pyrénées
Ariège (09) : Foix - Pamiers - Saint-Girons - Lavelanet - Saverdun - Tarascon-sur-Ariège
Aveyron (12) : Rodez - Millau - Villefranche-de-Rouergue - Onet-le-Château - Saint-Affrique - Espalion
Haute-Garonne (31) : Toulouse - Muret - Saint-Gaudens - Colomiers - Tournefeuille - Blagnac - Plaisance-du-Touch - Cugnaux - L'Union - Balma -
Ramonville-Saint-Agne - Saint-Orens-de-Gameville - Castanet-Tolosan - Portet-sur-Garonne
Gers (32) : Auch - Condom - Mirande - Fleurance - L'Isle-Jourdain Lot (46) : Cahors - Figeac - Gourdon - Souillac - Gramat - Saint-Céré
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes - Argelès-Gazost - Bagnères-de-Bigorre - Lourdes - Aureilhan - Lannemezan - Vic-en-Bigorre
Tarn (81) : Albi - Castres - Graulhet - Gaillac - Mazamet - Carmaux Tarn et Garonne (82) : Montauban - Castelsarrasin - Moissac - Caussade - Valence
Languedoc-Roussillon
Aude (11) : Carcassonne - Limoux - Narbonne - Castelnaudary Hérault (34) : Montpellier - Béziers - Lodève - Sète Pyrénées-Orientales (66) : Perpignan - Céret - Prades
Nouvelle-Aquitaine (Aquitaine Limousin Poitou-Charentes) et Auvergne-Rhône-Alpes
Aquitaine
Dordogne (24) : Périgueux - Bergerac Gironde (33) : Bordeaux - Arcachon - Mérignac - Pessac Landes (40) : Mont-de-Marsan - Dax
Lot-et-Garonne (47) : Agen - Marmande - Nérac - Villeneuve-sur-Lot Pyrénées-Atlantiques (64) : Pau - Bayonne - Oloron-Sainte-Marie - Biarritz
Limousin - Corrèze (19) : Tulle - Brive-la-Gaillarde
Auvergne - Cantal (15) : Aurillac