MyPortal CRM : Un CRM Collaboratif Complet
Un CRM collaboratif complet pour prospecter, transformer et fidéliser.
Une solution pour mieux travailler ensemble et avec vos clients.
Un CRM collaboratif, c'est quoi :
Un espace web sécurisé unique à l'entreprise pour partager vos données, optimiser la communication interne et fidéliser vos clients … Avec MyPortal CRM, révolutionnez la gestion de la relation client !
Comment on y accède :
Sur tout support web ou mobile (ordinateur, tablette, smartphone), consultable 24h/24 et 7j/7
Les opportunités commerciales
Une vision en temps réel de l'activité commerciale : comptes, affaires en cours, interventions
Les devis et commandes
Historique complet des propositions commerciales (devis, commandes) centralisé sur la fiche du client.
La gestion des articles et des tarifs
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- Mise à jour des tarifs en globalité ou par compte client
Les hotlines / tickets
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- Historique détaillé des interventions et des appels en provenance de vos clients
- Historique détaillé des tickets (réclamations, nouveaux besoins)
- Possibilité de créer un ticket directement par le client via leur accès sécurisé ou par votre équipe
La FAQ
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- Centralisation des documents à envoyés à vos clients
- Création d'une base de connaissances pour vos équipes et vos clients
Les contrats & abonnements
Gagner en réactivité et apporter une assistance personnalisée à vos clients
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- Vision des contrats en cours sur votre client et des données clés
Les Campagnes marketing
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- Une plateforme collaborative qui permet de gérer vos campagnes marketing : (prospection téléphonique, relance invitation, …)
- Retrouvez vos contacts, documents, agendas et statistiques de suivi en un seul coup d'œil
L'organisation
La fin des Post-it et des boites mails surchargées !
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- Accès à vos différentes tâches à effectuer par vous, vos équipes ou sous-traitants
- Organisation de l'emploi du temps et des projets grâce à un agenda partagé
- Possibilité de notifier les personnes concernées
Les actualités
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- Communication interne sur les dernières news de votre entreprise (portail entreprise)
- Communication externe sur les actualités (Extranet client)
La gestion des réunions
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- Planification des réunions simplifiée grâce à la visualisation des agendas des équipes en seul coup d'œil
- Liaison des contacts et des tâches (existantes ou nouvelles) à votre réunion
- Détermination des fréquences et des acteurs des rendez-vous récurrents
- Diffusion en un clic du compte-rendu ou de l'ordre du jour de la réunion
Le Make My Day
C'est le tableau de bord de votre journée :
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- Visualisation de vos rendez-vous du jour
- Visualisation de vos tâches en cours ou à effectuer
- Accès à vos mails
- Visualisation du niveau d'avancement de votre to-do list de la journée…
En parler avec
Vous répétez régulièrement la phrase « je devais te parler de quelque chose, mais je ne sais plus de quoi… » ?
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- Utilisation de la fonction « en parler avec » : la personne concernée sera notifiée, et vous disposez d'un rappel ,dans votre Make My Day de la liste des sujets à aborder avec vos collègues et clients
Reporting intégré
MyPortal CRM dispose d'une fonction de reporting intégré : construire des tableaux paramétrables et personnalisables
Plateforme collaborative
L'aspect collaboratif de MyPortal CRM permet au commercial de disposer d'r une vision détaillée de l'ensemble des échanges et avancées entre l'entreprise et le client. Chaque action (appel, ticket, dates de livraison…) étant historisée
Pour plus de détail, n'hésitez pas à nous contacter :
- par téléphone au 05 34 40 51 51
- ou via le formulaire de contact ci-dessous